DIA 1. SANTA MARTA – MAMEY – CAMPAMENTO 1

Alrededor de las 7:30 a 8:15 am el guía pasara a recoger a los hoteles u hostales a todos los pasajeros que emprenden la experiencia hacia la Ciudad Perdida, luego serán trasladados a la oficina para desde este punto iniciar la aventura en carros 4X4 climatizados hasta el pueblo del Mamey o también conocido como Machete Pelao, tras 3 horas de recorrido se llega al pueblo para empezar a caminar 7.6 Km hasta el campamento 1, atravesando quebradas con bosques conservados y potreros. Durante esta caminata encontraremos un mirador donde el paisaje y las montañas llenas de su exuberante vegetación se robarán toda su atención y admiración.

DIA 2. CAMPAMENTO 1 – CAMPAMENTO 3 “PARAÍSO TEYUNA” 

Nuestro nuevo día nos trae otra aventura donde después de tomar el desayuno, se inicia el recorrido desde el primer campamento denominado “Adan o Alfredo” hasta el Segundo campamento “Cabaña Wiwa” donde podremos disfrutar de un refrescante baño en el río Buritaca mientras damos espera para el almuerzo. Luego de un breve descanso nuestra aventura continúa adentrándonos por la Sierra Nevada de Santa Marta hasta llegar al tercer campamento “Paraíso Teyuna” que se encuentra a una altura de 800 msnm y donde pernotaremos nuestro segundo día; pero antes se bordeará un pueblo indígena de la comunidad Kogui llamado “Muthanyi” descendientes de nuestros antiguos Tayronas y protectores de la Sierra, también conocidos como nuestros hermanos mayores. Ciudad Perdida – Itinerario

DIA 3. CAMPAMENTO 3 “PARAÍSO TEYUNA”- CIUDAD PERDIDA – CAMPAMENTO WIWA

Muy temprano tomamos el desayuno, recorreremos 2 km para iniciar el ascenso hacia nuestra anhelada Ciudad Perdida subiendo 1.200 escalones que nos conducen hacia esta majestuosa ciudad de piedra compuesta por caminos intercomunicados, muros de contención, terrazas con anillos donde reposaban las viviendas de los antiguos Tayronas.

Toda ella rodeada por una mágica selva de fauna y flora que nos regala diferentes vistas y paisajes desde los días más soleados hasta el bosque de niebla. Acá también podremos encontrarnos con el líder y protector de la madre naturaleza y antiguo imperio Tayrona. Luego de nuestro recorrido descenderemos a nuestro tercer campamento “Paraíso Teyuna” para almorzar y luego retornar al segundo campamento “Cabaña Wiwa” donde se pasará la noche. 

DIA 4. CAMPAMENTO WIWA – MAMEY – SANTA MARTA

Ya está próxima a terminar nuestra aventura en la Sierra Nevada de Santa Marta, después de tomar el desayuno, saldrá en una caminata de aproximadamente 2 horas hacia el Campamento de Adam o Alfredo donde se durmió la primera noche. Una vez en el primer campamento se tomarán un rápido descanso de fruta y agua y continuarán durante otras 4 horas todo el camino de regreso a El Mamey donde se almorzará y se subirá a bordo de una camioneta 4×4 que los traerá de vuelta a Santa Marta.

¡HEMOS TERMINADO NUESTRA CAMINATA!

TARIFA INCLUYE:

• Transporte ida y vuelta Santa Marta – El Mamey – Santa Marta.
• Recogida y regreso a la mayoría de los hoteles/hostales en Santa Marta.
• Comida por persona: 3 desayunos, 4 almuerzos, 3 cenas.
• Hidratación (Agua en cada campamento para recargar la botella).
• 3 noches de alojamiento en cabañas al aire libre en el sendero ecoturístico (cama o hamaca con toldo).
• Guía Baquiano.
• Traductor español – inglés (si es necesario).
• Seguro de asistencia en viaje.
• Entrada al Parque Arqueológico Nacional Teyuna – Ciudad Perdida emitido por el ICANH (Instituto Colombiano de Antropología e Historia).
• Contribución a las comunidades indígenas y campesinas del sendero.
• Guarda equipajes y/o servicio de taquillas en Santa Marta.

TARIFA NO INCLUYE:

• Bebidas (como cervezas, refrescos, jugos, bebidas energéticas, agua embotellada, etc.).
• Artesanías.
• Transporte en mula para personas o equipaje.
• Reunión privada con el Mamo (líder indígena).
• Recoger o devolver el transporte a Bonda, Minca, Buritaca o Palomino, compruebe la aplicabilidad de este servicio.
• Servicios no especificados en el plan.

RESUMEN DEL VIAJE

ACLARACIONES DE LOS PROGRAMA DE VIAJE

1. El transporte contratado admite hasta una pieza de equipaje con un peso máximo de 23 kilos y una pieza de equipaje de mano con un peso máximo de 8 kilos por persona.
2. En caso de existir exceso de equipaje se verificará la posibilidad de incluirlo sin costo adicional según la capacidad del vehículo.
3. El pasajero será el exclusivo responsable de la custodia de su equipaje y documentos de viaje. En ninguna circunstancia Dorado Experiences responderá por el extravío, daño, deterioro, robo o pérdida de elementos del pasajero.
4. El pasajero no debe dejar en el transporte artículos de valor. Se recomienda al pasajero no dejar objetos de valor dentro del vehículo que le está transportando, ni el proveedor ni Dorado Experiences responderá por el extravío, daño, deterioro robo o pérdida de elementos del pasajero.
5. Para los traslados de vuelos llegando entre las 20:00 y las 06:00 Hrs tendrán un incremento del 20% adicional al valor contratado.
6. Los programas generales incluyen alojamiento en categoría estándar. Si el pasajero desea cotizar una categoría diferente, se maneja bajo solicitud, sujeto a disponibilidad y cambio en la tarifa inicialmente informada.
7. En caso de reservar y el hotel seleccionado no cuente con disponibilidad, se reservará un hotel de similar categoría y tarifa.
8. El horario de check in es a partir de las 15:00 hrs
9. El horario de check out es antes de las 12:00 hrs
10. En caso de requerir acomodación twin se debe informar desde el inicio, ya que está sujeto a disponibilidad de acuerdo con la capacidad hotelera y puede generar variaciones en el precio.
11. La acomodación triple está cotizada en habitación doble twin. En caso de requerir tres camas iguales se debe hacer la solicitud específica al inicio de la reserva, ya que puede generar cambios en la categoría de la habitación y en el precio informado.

SI EL PROGRAMA INCLUYE NIÑOS TENER EN CUENTA

1. Menores de 2 años se considera infante y no genera cobro adicional. En caso que el infante requiera transportar adicional coche o silla especial para el vehículo se debe informar al inicio de la cotización del servicio, para verificar espacio y capacidad del vehículo.
2. Menores entre 3 a 10 años pagan tarifa de niño.
3. Niños mayores de 11 años pagan tarifa de adulto.
4. El máximo de niños por habitación compartiendo con los padres está sujeto a las políticas de cada hotel.
5. Todo menor de edad debe estar en compañía de alguno de sus padres y deberá ́ presentar en el momento del registro la tarjeta de identidad, pasaporte vigente y /o registro civil. 

SEGURO DE VIAJE, ES ESENCIAL

En el momento de la venta del paquete turístico, recomendamos incluir el seguro de viaje el cual cuente con un cubrimiento en caso de enfermedad, contagio COVID – 19, accidentes, pérdida de equipaje, amparo de bienes y valores, cancelación, etc.

SI ERES UN PASAJERO EN CONDICIÓN ESPECIAL… 

En caso de contar con una condición especial como cirugías, movilidad reducida o alguna patología especial que debamos saber antes de la prestación de los servicios, debe ser informada con anterioridad para tomar las medidas necesarias en la operativa de la programación del paquete turístico adquirido. 

TE RECORDAMOS 

Los pasajeros viajando en vuelos Internacionales deben presentarse con 3 horas 30 minutos de antelación a la hora de salida del vuelo.

Los pasajeros viajando en vuelos nacionales deben presentarse con 2 horas 30 minutos de antelación a la hora de salida del vuelo.

VARIACIÓN DE LOS PRECIOS

• Las tarifas pueden sufrir variaciones de acuerdo con la fluctuación del dólar, cambios en las políticas de impuestos y contribuciones u otros en Colombia.
• Las tarifas lineales de los hoteles podrían variar de acuerdo con su ocupación y políticas de tarifas dinámicas.
• Las tarifas cotizadas están sujetos a cambio, disponibilidad y realización de grandes eventos en los destinos.
• Estos cambios se estarán notificando una vez se hayan realizado.

CONDICIONES Y FORMA DE PAGO 

• Los servicios turísticos deben estar pagos en su totalidad antes de la prestación del servicio.
• El valor del depósito y/o pago debe ser el valor acordado para los servicios contratados, Dorado Experiences no asume los gastos bancarios ocasionados por la transferencia bancaria.
• Una vez recibidos los dineros por depósitos o pagos totales se entiende que el viajero conoce y acepta todas las políticas de pagos y cancelaciones del itinerario o servicios que está adquiriendo.
• Hasta no recibir el deposito o pago de los servicios turísticos adquiridos no se hará envío del voucher de servicios.

ERRORES EN LOS PRECIOS 

En caso de que ocurra un error de tipografía en la información del servicio por parte de los proveedores que nos proporcionan los precios, tenemos el derecho de rechazar o cancelar cualquiera clase de reserva, aunque haya sido confirmada, o no; aunque ya haya hecho transferencia de pago de depósito o pago total, su reserva se cancelará por información incorrecta del Proveedor de servicios de viaje. Se realizará la devolución del importe pagado a la cuenta suministrada.

DOCUMENTACIÓN

• Todos los pasajeros sin excepción (niños incluidos) deberán llevar en regla su documentación personal o familiar correspondiente, según las leyes de cada país.
• La revisión de la documentación deberá ser por cuenta de los pasajeros y su agente de viajes mayorista, como pasaporte, visados, certificados de vacunación, etc.
• No es responsabilidad de Dorado Experiences los inconvenientes migratorios que puedan llegar a tener los turistas al negarle el ingreso al país, por carecer de los requisitos que se les exigen.
• Cualquier actualización o disposición de las autoridades migratorias para el ingreso a Colombia, la podrán encontrarla en:  https://apps.migracioncolombia.gov.co/pre-registro/public/preregistro.jsf

• Pre-Registro Web 

REEMBOLSOS 

• Los reembolsos se tramitarán siempre a través de la agencia que realizo la reserva y pago.
• No se entregarán dineros en efectivo al pasajero en destino, sin previa autorización de la agencia que realiza el pago.
• No se efectuará devolución de dinero por servicios no utilizados voluntariamente por el pasajero.
• No se realizarán cambios por reembolso para tomar otras excursiones diferentes al programa inicial garantizado.
• Una vez iniciado el viaje, los servicios incluidos en el plan y no utilizados no serán reembolsables. Salvó que la cancelación se verifique por la enfermedad debidamente certificada por la entidad de salud pertinente, certificado médico para extranjeros o por muerte del pasajero.
• Toda solicitud de reembolso deberá ser realizada máximo hasta 30 días después de terminado el viaje.
• Todo reembolso genera gastos administrativos, los cuales serán informados en el momento de la confirmación liquidados sobre el valor total de la reserva.

ALTERACIONES EN EL ITINERARIO

• En el caso que antes de la salida del viaje, DORADO EXPERIENCES se vea obligado a modificar algún servicio esencial del programa se pondrá inmediatamente en conocimiento de la agencia y del viajero.
• Las alteraciones por cambios obligatorios en el itinerario podrían sufrir variabilidad en el precio, en los casos de fuerza mayor o caso fortuito antes o durante el viaje, por accidentes, huelgas, factores climáticos, terremotos, entre otros.
• En el momento que existan cambios en los vuelos y conexiones deberán ser informados mínimo 48 horas antes y en horarios laborales para la verificación del servicio.
• Para los casos que el turista llegue en un horario y vuelo diferente al notificado y haya existido No Show del primer servicio, tendrá un cobro adicional y deberá ser autorizada previamente por la agencia contrate.

EMISIÓN TIQUETES AÉREOS

Condiciones del Proveedor

De acuerdo con las políticas que aplican los proveedores de los servicios, todas las tarifas se encuentran sujetas a cambio sin previo aviso y están sujetas a que haya disponibilidad al momento de efectuar la reserva. Los cambios deben ser asumidos por el cliente al momento de la expedición de los tiquetes u órdenes de servicio. Los depósitos y servicios NO son reembolsables.

Las tarifas aéreas sólo se garantizan con la emisión de los tiquetes. De acuerdo con políticas establecidas por las aerolíneas, los múltiples cambios serán considerados “CHURNING” lo que significa que los cambios en las reservas se penalizarán o reajustarán con cobros que tendrán que ser asumidos por el cliente (pasajero, cuenta comercial o agencia de viajes).

Al reservar y/o adquirir los servicios con el operador el cliente está aceptando que conoce y acepta todas las condiciones que se han señalado o se informarán al momento de la reserva y las condiciones generales de los servicios que ofrece el operador.